BCI опубликовал новую, 4 версию документа Business Continuity Management Legislations, Regulations and Standards. Документ содержит обзор принятых в различных странах мира законодательных актов, документов отраслевого регулирования, стандартов и рекомендаций, посвященных непрерывности бизнеса, или частично затрагивающих данный вопрос. Довольно познавательно.
Из Российского регулирования в документ попала инструкция Банка России 242-П, но не попал стандарт СТО БС ИББР-1.0-2010, о чем я уже написал автору документа 
Кстати, 22 июня Банк России официально опубликовал информацию о вводе в действие новых версий документов комплекта БР ИББС.
Кстати,
На российском рынке появился еще один интересный производитель решений в области обеспечения непрерывности ИТ-сервисов – компания Neverfail.- HA – локально (для защиты от сбоев оборудования)
- DR – географически распределенный кластер (для защиты от ЧС)
- Cluster Protector – локальное резервирование делается средствами MS Cluster, а удаленное – средствами Neverfail
- Tetriary – объединение HA и DR.
Появляется возможность, например, cэкономить на оборудовании для резервной площадки, при ее совместном использовании несколькими компаниями (в варианте physical-to-virtual).- Имеет ИТ-инфраструктуру, построенную на серверных технологиях Microsoft (или хочет отдельно зарезервировать часть инфраструктуры, построенную на решениях Microsoft)
- Только начал строить HA/DR инфраструктуру, или существенно ее расширяет (например, оборудует удаленную площадку).
Типовой план ОНиВД для банков
03.12.2009
Анализируя запросы, по которым читатели попадают на этот блог, я обратил внимание, что достаточно большой процент запросов посвящен поиску типовых планов ОНиВД для банков. Потребность вполне обоснованная – банковская сфера на сегодняшний день единственная в России, где присутствует четкое регулирование в области непрерывности деятельности (Положение Банка России №242-П). При этом, если крупные банки могут себе позволить выделенный персонал и привлечение внешних консультантов для выполнения этой работы, то в средних и малых банках функция ОНиВД как правило дается «в нагрузку» кому-то из уже существующих сотрудников.
Внутри своей компании мы уже обсуждали возможность сделать типовое решение для банков, которое позволит провести анализ воздействия на бизнес, оценку рисков и на основе собранной информации сформировать типовой план ОНиВД. В США такое решение достаточно успешно функционирует – система PlaNET, разработанная SunGard Availability Solutions на основе продуктов LDRPS и BIA Professional с ограниченной функциональностью. Основные ограничения, внесенные в продукт - это невозможность изменения шаблонов планов, опросных листов и т.п. Взамен этого заказчик получает встроенную в продукт методологию проведения анализа воздействия на бизнес, оценки рисков и типовые планы, учитывающие специфику банковской деятельности.
Со своей стороны, мы (Алмитек) готовы сделать типовое решение по созданию планов ОНиВД на движке Continuity Management Solution, включающем в себя BIA Professional, Risk Assessment и LDRPS. Но для того, чтобы этот проект был успешен, нам необходимо две вещи:
- Реальный интерес к продукту со стороны рынка, подтвержденный готовностью платить за такой сервис сумму порядка 30 тыс. рублей в месяц;
- Несколько банков, которые согласятся выступить первыми пользователями решения, и примут участие в опытной эксплуатации продукта. Взамен эти банки получат более выгодные условия предоставления данного сервиса.
Если вы представляете банк, которому может быть интересно либо использовать готовый сервис, либо принять участие в его создании, я буду признателен за короткое письмо на адрес bcp@almitech.ru, в котором вы обозначите ваш интерес к решению.
С начала октября мы принимаем участие в бета-тестировании новой версии продукта для проведения анализа воздействия на бизнес – Business Impact Analysis Professional компании SunGard Availability Services. По нашей оценке, продукт уже достиг достаточного уровня стабильности работы, чтобы о нем было не стыдно рассказывать, и, предваряя примерно на месяц выход коммерческой версии, сегодня я расскажу об основных возможностях продукта.
Для тех читателей, которые не знакомы с функциональностью предыдущих версий, несколько слов о том, для чего предназначен BIA Professional. Продукт позволяет автоматизировать рутинную часть работы по проведению анализа воздействия на бизнес, а именно - подготовку анкет/опросных листов, рассылку их анкетируемым сотрудникам, сбор, консолидацию и последующий анализ информации. Что немаловажно, продукт позволяет обеспечить повторное использование информации – при регулярном обновлении результатов BIA, пользователям не надо заново отвечать на те же самые вопросы, а достаточно только проглядеть сохраненные старые ответы, и, при необходимости, внести корректировки.
Перед тем, как начать описывать возможности продукта, я бы хотел сделать акцент на том, в каких случаях организации действительно нужен BIA Professional, чтобы получить адекватную отдачу от сделанных инвестиций. Давайте рассмотрим три критерия, каждый из которых может послужить достаточным аргументом для приобретения продукта.
- Масштаб организации. Если в процессе проведения анализа воздействия на бизнес вам приходится проводить анкетирование значительного числа сотрудников, то BIA Professional может оказаться существенным подспорьем. По моему опыту, собрать и консолидировать информацию даже из 50 анкет – это уже серьезный труд.
- Динамика организации. Если бизнес-процессы, внутренняя или внешняя среда организации подвержены частым изменениям, то скорее всего вам приходится обновлять результаты BIA 1-2 раза в год. Как следствие, этот процесс будет регулярно требовать отвлечения от основной деятельности большого числа руководителей среднего и высшего звена, и крайне важно минимизировать затраты их времени.
- Методология. Если вы хотите быть уверенным, что весь процесс BIA, начиная со сбора информации, и заканчивая подготовкой финальных отчетов, происходит в строгом соответстии с разработанной вами формальной методикой, средства автоматизации позволят вам добиться этого результата. Более того, вы можете предъявить этот факт при аудите вашей системы обеспечения непрерывности деятельности (будь то аудит Банка России по 242-П, или аудит на соответствие BS 25999).
Основной экран системы теперь выглядит таким образом:
На сегодняшний день в CMS интегрировано 3 продукта - BIA, Risk Assessment и LDRPS. Оставшиеся Incident Manager и Notifind обладают механизмами интеграции, но пока функционируют на другой платформе.
Выбрав BIA Professional, мы «проваливаемся» в основное меню системы. 
То, что мы видим на экране системы, предназначено для администратора, интерфейс для конечного пользователя, анкетируемого сотрудника, значительно проще, до него мы дойдем чуть позже. Прочитать сообщение полностью »
В августовском номере Аналитического банковского журнала вышла наша с Павлом Лепешкиным (Банк России, зав. сектором Департамента банковского регулирования и надзора) статья, посвященная Положению Банка России №242-П под названием Обеспечение непрерывности деятельности – Мифы и реальность.
Работая над статьей, мы старались максимально избежать пересказа текста Положеня 242-П, сфокусировавшись на практических рекомендациях по построению системы ОНиВД.
Кроме того, людям, имеющим опыт в управлении непрерывностью бизнеса (или ОНиВД в терминах 242-П), но не знакомых близко с Базельскими документами, возможно будет интересно обратить внимание на достаточно подробно изложенную Павлом трактовку понятий операционного риска.
ЦБ по прежнему лидирует
27.07.2009
Банк России, который в этом году заметно вырвался вперед по отношению к остальным регуляторам, продолжает поддерживать статус лидера. На этот раз – в части информационной поддержки сообщества.
В 15 выпуске издания «Платежные и расчетные системы» ЦБ опубликовал переводы сразу двух документов в области непрерывности бизнеса в финансовой сфере: «Руководящие принципы обеспечения непрерывности бизнеса» Базельского банковского комитета (Банк по международным расчетам), и «Рекомендации по наблюдению за непрерывностью деятельности для системно значимых платежных систем» Европейского Центробанка.
Первый документ, как известно, послужил основой при выпуске изменений к Инструкции 242-П, поэтому на нем я остановлюсь поподробнее. Второй тоже достаточно любопытно прочитать, среди прочих моментов он дает чуть более широкий взгляд на целевые показатели обеспечения непрерывности деятельности, ставя для ряда участников рынка по главу угла влияние от прерывания деятельности не на их собственный бизнес, а на платежную систему на уровне страны (точнее говоря, Еврозоны). Несмотря на то, что документ ориентирован на финансовые организации стран Еврозоны, прочитать стоит, тем более, что документ небольшой. Единственное, рекомендую читать в оригинале, т.к. перевод этого документа, в отличие от «Руководящих принципов…», сильно оставляет желать лучшего.
Теперь вернемся к «Руководящим принципам…»
Поскольку этот документ во многом лег в основу измений к 242-П, достаточно интересно посмотреть, что из семи принципов вошло в 242-П, и в каком виде. Итак, по порядку.
Принцип 1. Ответственность совета директоров и высшего руководства.
«Советы директоров и высшее руководство организаций несут коллективную ответственность за непрерывность бизнеса организации.»
Принцип безусловно разумный, и, среди прочего, пересекается с рекомендациями BS 25999. Однако, в 242-П по каким-то причинам эти рекомендации не вошли. Тем не менее, основываясь на своем опыте, я бы рекомендовал максимально стараться воплотить его в жизнь – система будет работать горадо эффективнее.
Принцип 2. Крупные операционные нарушения.
«Участники финансового сектора и финансовые органы при формировании подхода к управлению непрерывностью бизнеса должны учитывать риск крупного операционного нарушения. Финансовым органам также следует оценить их собственную реакцию на потенциальные крупные операционные нарушения, которые могут затруднить проведение операций участниками финансового сектора или финансовой системой, за работу которой они несут ответственность.»
Тезис о том, что планы ОНиВД должны предусматривать возможность масштабных ЧС в 242-П вошел, и даже был дополнен ссылками на Российские нормативные документы. А вот рекомендации по поводу альтернативных площадок остались за кадром.
Принцип 3. Цели восстановления
«Участники финансового сектора должны сформулировать для себя цели восстановления, учитывающие потенциальный риск, который они представляют для операций финансовой сферы. Предпочтительно, чтобы формулировки таких целей восстановления были согласованы с соответствующими финансовыми органами или разрабатывались ими.»
Если в «Принципах…» делается упор на возможной влияние на финансовую систему в целом, то 242-П больше сфокусировано на стандартных для анализа воздействия на бизнес аспектах, т.е. влияние на бизнес кредитной органиации, как таковой.
Принцип 4. Обмен информацией.
«Участники финансового сектора и финансовые органы должны включать в свои планы обеспечения непрерывности бизнеса процедуры для обмена информацией во время крупного операционного нарушения внутри организации и с соответствующими внешними сторонами.»
Принцип нашел свое отражение в 242-П (Пункт 7 Приложения 5), хотя и в более общей форме.
Принцип 5. Трансграничный обмен информацией.
«Процедуры обмена информацией для участников финансового сектора и финансовых органов на случай крупных операционных нарушений, затрагивающих несколько стран, должны предусматривать обмен информацией с финансовыми органами, действующими в пределах других юрисдикций.»
Пункт разумный, но учитывая не очень высокий уровень зрелости нашей банковской системы в области непрерывности бизнеса, а также не такой высокий уровень интеграции в мировую банковскую систему – пока не нашел своего отражения в 242-П.
Принцип 6. Проверки (тестирование).
«Участники финансового сектора и финансовые органы должны производить проверку своих планов
обеспечения непрерывности бизнеса, оценивать их эффективность и соответствующим образом совершенствовать управление непрерывностью бизнеса.»
Здесь 242-П раскрывает вопрос даже более подробно. Единственное, пожалуй, что было исключено – это крупномасштабное тестирование с вовлечением множества кредитных организаций. Наверное, не самое сейчас подходящее время – не все могут выдержать…
Принцип 7. Контроль за управлением непрерывностью бизнеса со стороны финансовых органов
«Финансовые органы должны включать в практику своей работы осуществление контроля за управлением непрерывностью бизнеса для проведения оценки участников финансового сектора, находящихся в сфере их ответственности.»
Этот пункт относится скорее к деятельности самого ЦБ, и появление изменений к 242-П можно считать первым шагом на пути выполнения этого принципа.
Обобщая все вышесказанное, можно рискнуть сделать следующие выводы:
- В некоторых аспектах «Руководящие принципы…» оказываются более подробными, чем 242-П, соответственно, и в этих вопросах ими можно и нужно пользоваться. Равно как и другими стандартами, такими как BS 25999, BS 25777.
- »Руководящие принципы…» дают некоторое представление, в какую сторону, скорее всего, будет развиваться регулирование со стороны ЦБ.
Business Continuity Russia 2009
05.06.2009
Итак, до Business Continuity Russia 2009 осталось 3 дня. Первое профильное мероприятие такого уровня – это серьезно.
Особенный колорит мероприятию добавляет то, что в этом году с одной стороны появилось обязательное регулирование (новая редакция постановления 242-П Банка России), а с другой – последствия кризиса еще в полной мере ощущаются, и компании стремятся экономить на всем, чем можно. Как найти компромисс – думаю, будет говориться довольно много.
Из выступлений, которые точно соберут большую аудиторию - CTO VMware Steve Herrod выступит с докладом «How Virtualization Enables Practical, Affordable Business Continuity from the Desktop to the Datacenter». Виртуализация как раз является той технологией, которая может позволить и затраты снизить, и построить хорошее отказо- и катастрофоустойчивое решение. Другие игроки рынка виртуализации также не останутся в стороне – Citrix в лице Сергея Халяпина расскажет про построение виртуального офиса.
Еще из заморских людей приедет Steve Kokol из SunGard. Стив будет рассказывать про новую линейку решений по управлению непрерывностью бизнеса, часть из которых уже появилась на рынке, а часть будет выпущена в ближайшие месяцы. После приобретения SunGard’ом Strohl Systems, SunGard заметно укрепил свои лидерские позиции, а на Российском рынке это вообще единственное представленное решение.
Ну и, конечно, интересно послушать докладчиков из совершенно разных отраслей бизнеса (телко, банки, металлургия, и проч.) о том, что им уже удалось построить в своих компаниях.
